Expédition & retour

Expédition et livraison

Nous livrons tes éventails de festival rapidement et dans un emballage soigné. En Allemagne ainsi que dans certains pays de l’Union européenne.

Frais de port et délais de livraison en Allemagne

  • Frais de port : 4,90 € par commande
  • Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 49,00 €
  • Délai de livraison : en général, 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement

Livraison express (Allemagne continentale)

Si tu passes ta commande avant midi un jour ouvré, tu peux choisir de la recevoir en livraison express :

  • Livraison express avant 18 h : Livraison le jour ouvré suivant avant 18 h, 14,90 € par commande (à partir de 49,00 € d'achat : 10,00 €)
  • Livraison express le matin avant midi : Livraison le jour ouvré suivant avant midi, 19,90 € par commande (à partir de 49,00 € d'achat : 15,00 €)

Îles allemandes

Pour les adresses de livraison situées sur les îles allemandes, un supplément « îles » s'applique : frais de port de 24,90 € par commande, à partir de 49,00 € d'achat 20,00 €. La livraison express n'est pas disponible pour les adresses situées sur les îles.

Retrait en personne à Hambourg

Tu peux venir chercher ta commande gratuitement à Hambourg : il te suffit de choisir l'option « Retrait » lors du paiement. On t'enverra un e-mail dès que ta commande sera prête à être retirée.

Frais de port et délais de livraison dans l’UE

On livre dans les pays de l'UE suivants :

  • Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas: 6,50 € par commande
  • Danemark, France, Monaco, Pologne, République Tchèque: 8,50 € par commande
  • Livraison gratuite à partir d'un montant de commande de 99,00 €
  • Délai de livraison : généralement 5 à 10 jours ouvrés après réception du paiement

Les frais de livraison exacts s’affichent clairement dans le panier et à la caisse avant la finalisation de la commande. Tous les prix s’entendent TVA comprise.

Livraison

L’expédition est assurée par un prestataire de services logistiques que nous avons mandaté. Dès que ta commande quitte l’entrepôt, tu reçois une confirmation d’expédition par e-mail ; pour les envois assurés, celle-ci comprend un numéro de suivi permettant de suivre ton colis.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, nous t’en informerons immédiatement.

Modes de paiement

Chez nous, tu peux effectuer tes paiements de manière simple et sécurisée grâce aux modes de paiement suivants :

  • PayPal
  • carte de crédit (Visa, Mastercard – traitement par Stripe)
  • Prélèvement SEPA (via Stripe)
  • Apple Pay (via Stripe)
  • Google Pay (via Stripe)

Le traitement des paiements par carte de crédit, prélèvement SEPA, Apple Pay et Google Pay est assuré par notre prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe, Ltd. Les paiements PayPal sont traités par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Les modes de paiement disponibles dans chaque cas s’affichent à la caisse.

Le prix d’achat est dû dès la finalisation de la commande. Pour plus d’informations sur le traitement de tes données, consulte notre Politique de confidentialité.

Droit de rétractation et retours

En tant que consommateur, tu bénéficies d’un droit de rétractation prévu par la loi. Tu trouveras tous les détails dans notre Informations relatives au droit de rétractation. En cas de rétractation, les frais de retour sont à ta charge.

Zuletzt aktualisiert: 17 juillet 2026